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Quel est le délai moyen de réception de ma commande ?
Vous recevrez en moyenne votre commande dans les délais suivants :
Quels sont les délais de production ?
Les délais de fabrication dépendent des articles commandés et du mode de livraison choisi.
Dans le cas d’une livraison standard, toute commande de produits “simples” (formats simples, sans vernis ni ruban) passée avant 10h, sera imprimée normalement le jour ouvré qui suit le paiement et son expédition aura lieu en général deux jours plus tard.
Veuillez compter en moyenne :
- Un jour de plus pour nos formats pochettes, nos livrets ou tout produit avec ruban
- Deux jours pour nos produits avec dorure ou vernis
- Deux jours de plus pour nos formats marque-page avec ruban, pochette avec rabat et multi-cartes
- Deux à trois jours de plus pour les livres d’or
- Deux à trois jours de plus pour les albums photo
Pour une livraison express, toute commande simple passée avant 10h est en général imprimée et expédiée le jour suivant. Néanmoins, veuillez prendre en compte en moyenne :
- Un jour de plus pour nos formats pochettes, nos livrets ou tout produit avec ruban
- Deux jours de plus pour nos produits avec dorure ou vernis
- Deux jours de plus pour nos formats marque-page avec ruban, pochette avec rabat et multi-cartes
- Deux à trois jours de plus pour les livres d’or
- Deux à trois jours de plus pour les albums photo
Quels sont les délais de livraison après expédition ?
Les délais de livraison standard pour la France sont compris entre 2 à 3 jours après expédition.
Les délais de livraison express (DHL) sont de 24 à 48 heures, du lundi au vendredi (Pas de livraison le samedi).
Attention : nous ne livrons qu'en France métropolitaine et en Corse. Nous ne pouvons malheureusement pas livrer dans les DOM-TOM.
Voici un aperçu des délais de livraison (Attention, il s'agit des délais de livraison après impression. Voir plus haut pour plus de renseignements sur la production).
| Pays | Frais de port | Délais de livraison* | Notes | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Standard | Express | Standard | Express | ||
| France | 4,50 € (UPS) 3,90 € (Colissimo) |
15,90 € |
2-3 | 1-2 | |
| Allemagne | 4,95 € (UPS) 3,95 € (DHL) |
9,95 € |
1-2 (UPS) 1-3 (DHL) |
1 | |
| Autriche | 4,90 € | 19,99 € |
2-3 | 1-2 | |
| Belgique | 5,85 € | 15,68 € |
2-3 | 1-2 | |
| Espagne | 13,95 € |
24,95 € | 2-4 | 1-2 | |
| Finlande | 14,95 € | 24,95 € |
4-6 | 1-2 | |
| Italie | 7,95 € | 20,95 € |
2-6 | 1-2 | |
| Luxembourg | 6,95 € | 17,95 € | 2-3 | 1-2 | |
| Norvège | 11,72 € | 3-6 | plus frais de douane | ||
| Pays-Bas | 5,95 € | 15,95 € |
2-3 | 1-2 | |
| Suède | 13,95 € | 24,95 € |
3-6 | 1-2 | |
| Suisse | x | x |
x | x | plus de livraison en Suisse depuis février 2022 |
* temps d'acheminement en jours ouvrables, distribution du lundi au vendredi
Avis d'expédition
Dès que nous avons expédié votre colis, nous vous envoyons un avis d'expédition par e-mail, où figurent un lien vers notre partenaire d'expédition et le code de suivi de votre colis. En vous rendant sur le site de notre partenaire d'expédition, vous pourrez, grâce à ce code, suivre la position actuelle de votre colis. Remarque : le suivi de l'envoi n'est pas possible pour les échantillons de cartes. Merci de votre compréhension.
Autre adresse de livraison
Vous avez la possibilité d'indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Vous pouvez modifier votre adresse de livraison au cours de la commande ainsi que dans la rubrique Compte client. Dans le cas où l'adresse de livraison diffère de l'adresse de facturation, le colis est livré avec un bordereau de livraison et la facture est envoyée en format PDF par e-mail.