Informations relatives à la livraison et aux frais d'expédition
Livraison
Vous avez le choix entre 3 modes de livraison : une livraison standard avec Colissimo ou avec UPS, ainsi qu'un livraison express avec distribution du lundi au vendredi par DHL. De plus, nous proposons l'envoi gratuit d'échantillons (jusqu'à 9 échantillons de cartes ou de produits) par la Poste :
Statut de votre commande
Vous souhaitez savoir où se trouve votre commande ? Cliquez ici : Statut de votre commande.
Livraison standard
Les commandes payées par carte bancaire ou par PayPal ou sont traitées immédiatement. Dans le cas d'une livraison standard, toute commande passée avant 10 h est imprimée et vous est expédiée au plus tard le jour ouvrable suivant le paiement. Dans le cas d'un paiement anticipé, votre commande ne sera traitée qu'après encaissement de votre paiement. Les délais pour la France sont compris entre 2 à 3 jours. Généralement, la distribution a cependant lieu dès le jour ouvrable suivant. Pour les colis expédiés à l'étranger, veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les délais de livraison.
Livraison express (du lundi au vendredi)
Dans le cas d'une livraison express (du lundi au vendredi), pour une commande effectuée jusqu'à 10 h, votre commande est imprimée le jour même. Cette livraison est assurée par DHL, qui garantit une distribution en France le jour ouvrable. Pour ce type de livraison express, la distribution a lieu du lundi au vendredi exclusivement. Pour connaître les délais de livraison à l'étranger, veuillez consulter le tableau ci-dessous :
Livraison offerte pour les échantillons de cartes
Vous avez la possibilité de commander jusqu'à 2 échantillons de cartes dans certaines catégories sans payer de frais de port. Ces échantillons vous sont envoyés dans une enveloppe classique par la poste.
Frais de port et délais de livraison
| Pays | Frais de port | Délais de livraison* | Notes | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Standard | Express | Standard | Express | ||
| France | 4,50 € (UPS) 3,90 € (Colissimo) |
15,90 € |
2-3 | 1-2 | |
| Allemagne | 4,95 € (UPS) 3,95 € (DHL) |
9,95 € |
1-2 (UPS) 1-3 (DHL) |
1 | |
| Angleterre | 8,95 € | 20,95 € | 2-5 | 1-2 | |
| Autriche | 4,90 € | 19,99 € |
2-3 | 1-2 | |
| Belgique | 5,85 € | 15,68 € |
2-3 | 1-2 | |
| Danemark | 7,95 € | 20,95 € |
2-3 | 1-2 | |
| Espagne | 13,95 € |
24,95 € | 2-4 | 1-2 | |
| Finlande | 14,95 € | 24,95 € |
4-6 | 1-2 | |
| Italie | 7,95 € | 20,95 € |
2-6 | 1-2 | |
| Luxembourg | 6,95 € | 17,95 € | 2-3 | 1-2 | |
| Norvège | 11,72 € | 3-6 | plus frais de douane | ||
| Pays-Bas | 5,95 € | 15,95 € |
2-3 | 1-2 | |
| Suède | 13,95 € | 24,95 € |
3-6 | 1-2 | |
| Suisse | 4,90 € | 14,90 € |
3-4 | 1-3 | |
* temps d'acheminement en jours ouvrables, distribution du lundi au vendredi
Avis d'expédition
Dès que nous avons expédié votre colis, nous vous envoyons un avis d'expédition par e-mail, où figurent un lien vers notre partenaire d'expédition et le code de suivi de votre colis. En vous rendant sur le site de notre partenaire d'expédition, vous pourrez, grâce à ce code, suivre la position actuelle de votre colis. Remarque : le suivi de l'envoi n'est pas possible pour les échantillons de cartes. Merci de votre compréhension.
Autre adresse de livraison
Vous avez la possibilité d'indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Vous pouvez modifier votre adresse de livraison au cours de la commande ainsi que dans la rubrique Compte client. Dans le cas où l'adresse de livraison diffère de l'adresse de facturation, le colis est livré avec un bordereau de livraison et la facture est envoyée en format PDF par e-mail.